通過手機短信發送指令到設備，為什么沒有回復信息？
    可能由以下幾方面因素而導致:
    1、設備無手機信號或斷電關機，撥打設備上的SIM卡號，看是否有正常的接通聲音；
    2、檢查卡是否開通短信功能；
    3、檢查卡上存儲的短信，是否太多；
    4、可能短信網關的延遲；
    設備為什么離線了?
    離線是設備與服務器斷開鏈接了，離線后設備的GPS數據就不能上傳到服務器，所以在平臺上看到的可能不是設備當前的位置。
    通常有以下幾種情況會導致離線：
    1.設備關機或斷電了。
    通過手機撥打設備內的SIM卡號，如果提示關機，或通過手機短信發送任意指令沒有回復，就是這種情況。確認一下設備供電線路是否有問題，線路是否斷電，供電電壓、電流是否在設備的額定電壓、電流范圍內
    2.設備無手機信號。
    通過手機撥打設備內的SIM卡號，如果提示無法接通、不在服務區，就是這種情況。盡可能將車停在信號條件較好的環境。安裝位置不要過于封閉，不要有金屬物摭擋，盡量靠上安裝。 （在地下車庫、隧道、偏遠閉塞等無手機信號的區域，會導致設備離線）
    3.SIM卡欠費，GPRS服務到期或套餐變化。